至 [SIP/ENUM Trial 註冊網站] 上點選 [號碼申請 ]，並依流程操作即可。並請您特別注意，個人資料欄位 Email 務必正確，並建議使用學校 Email 帳號(不建議使用 yahoo/hotmail 等免費信箱)，以利管理者進行審核，不論管理者同意與否，系統皆會發信與您說明結果。若您沒有收到郵件，最常見的狀況是退信(通常為 Email 寫錯最多)，只要有這種情形管理者會視情況幫您處理後續通知事宜。

二、我不在表列中單位中怎麼辨?

Ans:

不在表列單位中通常有幾種情況:

1.您來自非學術單位：此類不在我們的服務範圍內。

2.您來自業界，有測試之需要，請您與〔本計畫祕書處〕連絡(該項次之連絡資訊)，

祕書處將會給予您說明。

3.您來自學術單位：請依 TANET 連線單位權責，選擇您適切的對象，例如，某某大學連線為台北區網(台大)，您即可向台大申請使用。

4. 您來自學術單位，但又不在表列中任一個單位：請您與教育部電算中心莊組長或林信忠先生連絡，由教育部電算中心告知我們為您們分配一段號碼以供使用。

三、貴校欲自成一單位供校內申請使用，如何進行?

Ans:

兩種方式進行：

1.例如某某大學原屬高屏區網，可向中山大學管理者提出昇請，由中山大學下自有號碼分配一段給您，號碼數量由中山大學自行決定，再由中山大學向我們及教育部電算中心告知，我們將為您畫出一磈其允諾之號碼給您。

2.若不透過您的連線單位分配，請逕向教育部電算中心說明/申請，若其同意後會告知我們您的必要資訊，我們即可畫出一段號碼給貴校。

請您注意，號碼是有限資源，我們依先申請先使用之原則進行，09440xxxxx 共有十萬號，全部分配完後我們就無法再給各單位號碼使用。

四、為什麼管理者不同意我的申請或無下文?

Ans:

管理者不同意您的申請，通常會說明理由，若無說明理由，請您在 [查詢所屬單位資訊]上，可以找到管理者的連絡方法，再向其查詢即可。若無下文，通常為您的連絡資訊不正確或 email 退信所致，故請您在填寫資料時，務必檢視一次，以避免這種情況發生。

五、為什麼我的連線單位是“教育部電算中心暫代”?

Ans:

由於連線單位並無適切之連絡人，此一狀況下會暫由教育部電算中心代為處理，您依然是可以申請的。若您要更改此一狀況，需由連線單位向教育部電算中心提出，其會進行後續處理事宜。

六、忘記密碼/號碼怎麼辨?

Ans:

忘記密碼，可點選 [忘記密碼 ]，並輸入您的號碼即可由郵件中得知，若您連號碼都忘記，可查看 PCA 軟體上的設定或由 [ENUM Whois ] 該項輸入您的 EMAIL 即可得知，若連 EMAIL 也忘記，請輸入您的大名亦可得知。

七、我還有多少可以打 PSTN 的時間?

Ans:

請登入系統，[重要說明事項 ] 說明該項即會告知。

八、我需要較長的通話時間，如何進行申請?

Ans:

請向您的管理者連絡，由 [查詢所屬單位資訊 ] 可知管理者連絡方式，您可延長本月通話時間，或可加大每月的預設25分鐘限制，一切皆由您的管理者全權決定，請您向管理者提出申請時，務必說明您的個人資訊，及使用理由，以利管理者做最適切的判斷。

註:本條項自 2005 年 4 月份起暫停增加通話時間

九、什麼是ENUM ?

Ans:

ENUM 此一名詞主要由 [RFC 2916] 而來，主要在 DNS 中建立一個電話號碼目錄檢索之功能，讓個人的電話話碼可以對應到不同的位址 (URI)，透過 DNS 公開的標準，快速反應的特性，分散式架構，形成全世界可用的電話轉址查詢，SIP/ENUM Trial 計畫本實驗此一功能之目的，並搭配較先進的 VoIP 技術之一: SIP ([ RFC 3261])，來達到各項功能之目的。

受限於大環境限制，目前 PSTN 網路多不存在 ENUM 查詢功能，所以我們僅能從 VoIP 來實現此一功能。至於 ENUM 目前最大的實現在於號碼可攜性，例如北美的 neustar 即是使用 ENUM 來達成可攜之服務 (號碼可攜：讓您可以換電信業者但不需要更改電話門號) 。

十、如何設定 NAPTR ?

Ans:

建議您可以參考 [研討會資料] 較容易有一個概念性的了解。

NAPTR 範例解說:

依”順序”欄位解說:

1.如有人打電話給 0944069997 時,這個 Call 將被轉到手機(0912544841)上。

2.如果手機沒有應答，則將被轉接至電話 0223411313 (請注意一定要加區碼02 ,03 ..等) 。

3.若仍無應答，則轉至 PCA (即 0944069997 的 PCA IP 位置) 。

4.若仍不通，則進行語音留言，再根據您所設定的 Email 信箱，將此語音檔寄到此一信箱(請注意信箱空間問題) 。

PCA 及相關系統使用之常見問題

一.無法開啟PCA 畫面？

1.請先行確認網路的連線狀態是否正常連線；如網路無法連線則須先排除。

2.請確認：

Ⅰ、Deploy Server需為domain name，且一定要設在所分配到之Deploy server，請勿設到其他的Deploy server。

如果您是新版1.1.3.0以前(舊版)的使用者

格式如：deploy-xxx.enum.org.tw port : 80

如果您是新版1.1.3.0或以後的使用者

格式如: deploy.enum.org.tw port : 80

Ⅱ、Authentication部分：

Realm設定為ENUM_PROXY，Account設定為所申請之號碼，

如：09440xxxxx，Password需輸入正確之密碼，以通過認證。

3. 請務必勾選” Check for new version automatically”，因為若有新版的PCA/新的功能，舊版的PCA不一定能夠使用，將會影響您註冊順利與否，請務必配合。舊版PCA0.9.4.9只適用至94.11月止。

4. 建議您在設定完Menu/Preference後，選擇Menu/Exit，再重新開啟一次PCA，有助於順利的完成註冊的動作。

5.若出現下列左圖示，請按「是」，此時會出現下列右圖示，請檢查上述之設定是否有地方設定錯誤，若無，請檢查是否為防火牆所影響（請參考防火牆部份），若確定以上所述皆正確仍不能註冊，請至問題討論區依範本格式提出問題，格式如下:

1 您註冊的日期與時間 : 2004 年 11 月 31 日上午 6 : 15
2 您申請的ENUM號碼為 : 0944040000
3 您使用的電腦IP位址為 : 192.168.0.x (您不需要填ip的最後一碼)
4 您設定的Deploy Server: .enum.org.tw (ex:deploy-nctu.enum.org.tw)
5 您使用的電話類型 : cisco 7960 (PCA 或是 IP Phone製造商及型號)
6 是否為NAT內的環境 : (是/否/不知道)
7 是否為防火牆內的環境 : (是/否/不知道)
8 請詳述出現的錯誤訊息 :

您的號碼所屬之 DEPLOY Server 請您使用網站上之 [PCA 使用手冊]，並輸入您的號碼後，我們將給予您號碼特有之說明文件。

二.在PCA 輸入電話號碼無按鍵音或麥克風的聲音？

檢查音效裝置(耳機/喇叭/麥克風)；如：撥放其他MP3/VCD是否正常運作；如為否，

1.) 先查看這些音效裝置的接頭是否是插在音效卡上的正確插孔上。

2.) 在視窗右下角的快捷列終右鍵點選”音量”，選擇”開啟音量控制”；在功能列的”選項”點選內容；將錄音及撥放的音量控制都勾選顯示，然後調整適合的音量(不可為靜音)

3.) 檢查硬體的Drives及硬體本身是正常。

三.撥通電話後無法聽到對方講話的聲音？

1. 請選擇開始/設定/控制台/聲音及多媒體；點選音訊檢查”音效撥

放”及”音效錄音”為同一個Local的裝置。

四、撥通後，只有一方聽的到聲音，或是兩方都聽不到聲音？

若確定音訊裝置沒問題，可能為防火牆所影響，只有一方的到聲音，則聽不到聲音那一方可能被防火牆影響;若兩方都聽不到聲音，雙方都需確認是否是防火牆之原因。需開放的port，請參考防火牆部份。

五.每月所分配之25分鐘Quota用完，想增加Quota？

Ans:

抱歉，本系統自 2005 年 4 月份起已暫停增加通話時間的服務。

六.請問是否用ENUM撥打國際電話？

Ans:

目前本系統暫不提供撥打國際電話，只提供撥打國內之電話。

七.請問在防火牆的環境是否可使用ENUM服務？

Ans:

目前在防火牆的環境則需請該單位之網管人員，在防火牆上設定port number 5060、5070及9000~9100 對所有的IP開放（UDP）。

八、請問在NAT環境是否可使用ENUM服務？

Ans:

可以。但需安裝我們PCA 1.1.3.0或之後的版本，除了輸入正確的帳號密碼，另勾選並填入Deploy Server 為deploy.enum.org.tw ，就可以在NAT環境使用ENUM的服務了。

若有Firewall時，Firewall要允許往alg1.enum.org.tw或 alg2.enum.org.tw, port number=5060-6050, 20000-50000的封包通過!

九、為何在IP Phone設定Deploy server沒有作用？要如何設定呢?

Ans:

如果是在NAT環境下的IP Phone使用者，需要設定:

Use Proxy\IP Address:alg1.enum.org.tw port 5060 (註冊到Ntu 台灣大學使用者)

alg1.enum.org.tw port 5070 (註冊到Nthu清華大學使用者)

alg2.enum.org.tw port 5080 (註冊到Nctu交通大學使用者)

alg2.enum.org.tw port 5090 (註冊到Ncku成功大學使用者)

alg1.enum.org.tw port 5100 (註冊到Ncu 中央大學使用者)

alg2.enum.org.tw port 5110 (註冊到Nsysu中山大學使用者)

Registration\Registrar IP Address : (設定同上) Port : (設定同上)

如果不是在NAT環境下的IP Phone使用者，需要設定:

Use Proxy\IP Address:proxy-ntu.enum.org.tw (註冊到Ntu 台灣大學user)

proxy-nthu.enum.org.tw (註冊到Nthu清華大學user)

proxy-nctu.enum.org.tw (註冊到Nctu交通大學user)

proxy-ncku.enum.org.tw (註冊到Ncku成功大學user)

proxy-ncu.enum.org.tw (註冊到Ncu 中央大學user)

proxy-nsysu.enum.org.tw (註冊到Nsysu中山大學user)

port皆為5060

Registration\Registrar IP Address : (設定同上) Port : (設定同上)

十、是否可將Deploy server設定至另外幾台Deploy server?

Ans:

目前依各號碼區段，分配至不同的Deploy server，請務必設定至所屬之Deploy server，若您設至別台，雖然可註冊，但別人可能無法撥打給您。

十一、請問是否可以撥打0968xxxxxx的PHS號碼？

Ans:

目前0968XXXXXX的號碼是可以撥打的，若您撥打PHS有不能撥打的狀況，有時和收訊有關，或是有新的號碼，我們也會留意，並將新的號碼儘快加入撥打的範圍。

十二、我用申請的號碼打手機，顯示的非我申請的號碼，是否是正常的？

Ans:

目前用ENUM號碼撥打手機或市話，都不會顯示09440XXXXX的號碼，而顯示的號碼是不固定的。這是正常的現象。

十三、是否可由市話或手機撥至ENUM號碼？

Ans:

目前由市話或手機無法撥入SIP/ENUM服務。目前已在測試由PSTN二段式撥號撥至ENUM號碼，相信不久後便可實行。

十四. 我們現採購硬體式 SIP PHONE, 我們可以使用 ENUM TRIAL 的服務嗎?

Ans:請您參考通過計畫驗證之廠商產品列表

1.為保護其他使用者的權利，SIP/ENUM計畫禁止沒有通過SIP/ENUM互通測試的SIP裝置(包含硬體及軟體電話)使用SIP/ENUM系統。
2.SIP/ENUM互通測試申請應由"09440電話號碼分配管理辦法"中的參與測試單位向SIP/ENUM計畫辦公室提出申請。流程：

使用者提出申請→SIP/ENUM計畫辦公室→在ENUM會議中提出→由CCL做相關的測試→測試成功→通知SIP/ENUM計畫辦公室及申請者→在ENUM網站公佈。

SIP/ENUM計畫辦公室聯絡方式:
林順傑先生
TEL:03-5712121 ext. 56658
EMAIL: sclin{AT}cis.nctu.edu.tw